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Esta semana se produjo un encuentro con personalidades del sector y se abordó el seguro de salud. Bajo el título “El futuro de la salud en un mundo conectado” el responsable de Mapfre, Pedro Díaz, manifestaba la importancia del enfoque del seguro de salud en un mundo interconectado, un red de redes, donde la experiencia del cliente comienza en línea.

Mapfre planea una plataforma digital que sea referente en Salud, intuitiva y que permita al usuario buscar, probar y hacerlo de forma rápida.                          El responsable de la entidad enumeró tres aspectos que harán de su producto atractivo: la humildad, el optimismo y la pasión.

Se valora inmensamente la experiencia del cliente y se apuesta por la digitalización, un mundo en el que entran en juego las aplicaciones móvil, la atención al cliente online y los últimos avances tecnológicos, pieza clave para el acercamiento con el público.

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